本《包車服務說明與條款》（以下簡稱「本條款」）適用於所有由 Top Leisure Sdn. Bhd.（以下簡稱「本公司」）所提供的包車與接送服務。
請在預訂前詳細閱讀本條款。一旦完成預訂，即視為您已閱讀、理解並同意以下所有內容。
### 第一節 – 包車費用包含
- 包車服務已包含：司機工時費、車油費、高速公路過路費及停車費。
- 不包含景點門票及其他活動費用。
- Top Leisure Sdn. Bhd. 為馬來西亞合法註冊旅行社，可於觀光局網站查詢。
- 所有車輛皆定期保養，並通過陸路交通局每年檢驗認證；司機皆持有商業駕駛執照，安全可靠。
### 第二節 – 司機與導覽服務
- 包車司機並非旅遊局考試認證導遊，故不提供全程導覽或深度解說服務。
- 司機可提供實用資訊與行程建議，例如熱門景點、打卡美食、路線規劃等。
- 您也可以參考我們精選的行程建議，讓旅程更加順暢。
- 如需專業導覽服務，建議另聘合格導遊（需額外付費）。
### 第三節 – 服務範圍與行程規範
- 包車一日遊為連續計時服務，不可分段、等待或隔日續算。
- 報價均為「點到點」送達行程，包含起點與目的地。
- 如需中途停留（例：用餐、購物、兌換錢幣、景點參觀），請於預約前告知以便另行報價。
- 連續兩天以上包車行程，若需外地過夜，須另補司導住宿費用，每晚 MYR150（旺季另計）。
- 提供中文、英文、廣東話包車服務，不拼車、不併團。
- 乘客人數以車輛核定載客數為限，不含行李，請勿超載。
- 完成預訂後，出發前 1–2 天，公司將提供司機姓名及車牌號碼。
- 所有外國旅客須於出發前三天填寫 馬來西亞數碼入境卡（MDAC），並確認護照有效期至少六個月。
### 第四節 – 預訂與付款條款
- 訂車時須先支付總額 10% 作為預訂金，以保留車輛及司導。
- 雙方確認後方視為正式預約。
- 若於出發日前 15 天內取消或更改行程，預訂金恕不退還。
- 已確認的行程天數，不可中途更改或取消，以免影響司機及車輛排程。
- 若臨時取消或更改，將依原定行程全額收費。
- 預留車輛後，其餘尾款請於第一天見面當天一次付清。
### 第五節 – 包車費用不包含
- 任何個人消費及上述內容未提及的費用。
- 門票、餐飲費、服務費及小費。
- 超時／超公里費用：4人座：每小時 MYR60, 5–10人座（除 Alphard）：每小時 MYR80, 14–16人座／Alphard：每小時 MYR100
- 超時 30 分鐘內不計費；超過 30–60 分鐘以 1 小時計費，依此類推。
- 行程中之景點可在順路範圍內合理更換，餐飲與門票費用需自理。
- 若為「點到點」送達包車，不可臨時要求額外接送或等待服務。
### 第六章 – 退改須知
- 若需更改或取消預訂，請於出發日前至少 15 天通知並獲得確認。
- 將扣除 10% 匯率差額與手續費。
- 春節期間之預訂一經確認，恕不接受取消或退改，敬請理解。
- 若無重大天候或節慶塞車等不可抗力因素，包車服務將照常進行。
- 建議旅客自備雨具（雨衣或雨傘）以備不時之需。
### 第七章 – 機場接送注意事項
- 請提供正確的抵達日期、航班時間與航班代號。
- 若未聘用旅遊局合格導遊，恕不提供舉牌接機服務。
- 夜間時段（22:00–06:00）出發或抵達之接送服務，需另補貼 MYR50。
- 接機等待時間以航班抵達時間為準，限 1 小時內；超時每小時加收 MYR50。
- 若航班延誤，請以簡訊或電子郵件通知客服與司機。
- 若未接獲通知，司機將於 1 小時後離開機場。
- 請於預約時準確提供乘客人數及行李數量／尺寸，以便安排合適車型。
### 第八章 – 節慶與特殊時段說明
- 華人農曆新年期間的包車服務將另行計價，因此無法於本網站直接預訂。
- 若其他日期暫時無法線上預訂，歡迎直接聯繫我們查詢與確認可行安排。
### 第九章 – 其他條款
- 本公司保留隨時修改本條款之權利，恕不另行通知。
- 若有未盡事宜，將以雙方協商或馬來西亞相關法律為準。
- 如有任何疑問，請 聯絡我們
提醒您：
完成預訂即表示您已閱讀、理解並同意上述所有條款與細則。
感謝您選擇 Top Leisure 包車服務，祝旅途愉快！